Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #847408

Yemekhane, temizlik, kafeterya gibi hizmetleri dışarıdan bir işletmeye vererek geriye kalan esas faaliyetlerini kendi içerisinde gerçekleştirilmesi hangi tip dış kaynak kullanım faaliyetlerine girmektedir?


İkincil Hizmetler İçin Dış Kaynak Kullanımı

Üçüncül Hizmetler İçin Dış Kaynak Kullanımı

Yardımcı Şebeke Olarak Dış Kaynak Kullanımı

Tedarikçi İşletmelerle Stratejik İşbirliği Oluşturulması Şeklinde Dış Kaynak Kullanımı

Rakipler ile İşbirliği Oluşturma Şeklinde Dış Kaynak Kullanımı


Yanıt Açıklaması:

Yemekhane, temizlik, kafeterya gibi ikincil hizmetleri dışarıdan bir işletmeye vererek geriye kalan esas faaliyetlerini kendi içerisinde gerçekleştiren işletmeleri ikincil hizmetler şeklinde dış kaynaklardan yararlanan işletmeler olarak nitelendirilmektedir. Aynı zamanda geleneksel dış kaynak kullanımı olarak da adlandırılan bu tür uygulamalar genel itibariyle uzun dönemi kapsayan sözleşmelere dayandığı zaman daha başarılı olmaktadır. Doğru cevap A’dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum