Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #858101

I. Finansal kaynakların yeterli olması

II. Çalışanlara yönelik yaşanan sorunlar

III. Gelişen teknolojiyi takip edebilmek

IV. Yönetim ve işletmede yaşanan aksaklık yaşanmaması

V. Yeni müşteri ve piyasa taleplerini karşılayabilmek

Yukarıdakilerden hangileri işletmeleri dış kaynaklara yönlendiren hatta zorlayan nedenler arasında yer almaktadır?


II, III, V

Yalnız I

I, II, IV

II ve V

III, IV, V


Yanıt Açıklaması:

İşletmeleri dış kaynaklara yönlendiren hatta zorlayan birçok neden vardır. Bu nedenler
arasında;
• Finansal kaynakların yetersizliği,
• Çalışanlara yönelik yaşanan sorunlar,
• Üretilen ürün veya sunulan hizmette kalitenin artırılmasına yönelik talepler,

• Gelişen teknolojiyi takip edebilmek,

• Yönetim ve işletmede yaşanan aksaklıkların giderilmesi isteği,
• Yeni müşteri ve piyasa taleplerini karşılayabilmek yer almaktadır. Doğru cevap A'dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum