Telekom, finans ve kamu ile büyümesine devam eden çağrı merkezi sektörü

Çağrıların otomatik olarak istenilen şekilde yönlendirilmesini sağlayan yazılımlar

İşletme telefon ağlarının genel ülke ağına bağlanmasını sağlayan özel santraller

Müşteri temsilcilerinin işletme içi sistemlerle beraber çalışabildiği teknolojiler

Çağrı merkezlerindeki müşteri temsilcileri uygulama sunucuları