aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1054563
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1054563
Çağrı merkezlerinde, müşteri ile kurulan iletişim sürecinde, yazılı metni konuşmaya çevirmekte kullanılan teknoloji, aşağıdakilerden hangisidir?
|
Ses Tanıma |
|
Ses Sentezleme |
|
Konuşma Tanıma |
|
Sesli Yanıt |
|
Sesli Posta |
Yanıt Açıklaması:
Ses Sentezleme Sistemleri (Text to Speech: TTS) yazılı metni konuşmaya çevirmekte kullanılan teknolojidir. Bu sistemler aracılığıyla sesli yanıt sistemleri sadece rakamlar ve bir kaç kelimeyle kısıtlı kalmak yerine bilgisayara girilmiş olan tüm yazılı verileri konuşmaya çevirebilmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum