Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1064917

Gelen aramalar

Ses kaydı

Giden aramalar

Bilgilendirme

Randevu alma

Yanıt Açıklaması:

Inbound yani gelen aramalar müşterinin çağrı merkezinin telefon numarasını araması ile başlayan bir süreçtir. Doğru cevap A'dır.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!