AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #869652

Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #869652

I. Otomatik arama sistemleri

II. Çağrı bilgilerini işleyen sistemler

III. Sesli yanıt sistemleri

IV. Haberleşmede kullanılan uydu sistemleri

Yukarıdakilerden hangileri özel santral sunucularına dışarıdan gelen telefon hatları haricinde bağlanan cihaz tiplerindendir?


I ve II

II ve III

III ve IV

I ve III

II ve III

Yanıt Açıklaması:

O¨zel santral sunucularına dışarıdan gelen telefon hatları haricinde dört tip cihaz daha bağlanır. Bu cihazlar:

• Müşteri temsilcileri tarafından kullanılan telefon cihazları

• C¸ağrı bilgilerini işleyen sistemler
• Otomatik dış arama sistemleri
• Sesli yanıt sistemleridir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum