Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1067807

Aşağıdaki ifadelerden hangisi ses sentezleme kullanımının yararlarından biri değildir?

İşlem teyidi sağlaması

Müşteri temsilcisi konuşma süresinden tasarruf sağlaması

Adres, ad-soyad, doğum yeri gibi müşteri bilgilerini okuyabilmesi

Rakamlar ve bir kaç kelimeyi konuşma diline çevirebilmesi

Kişiye özel karşılama anonsu oluşturabilmesi

Yanıt Açıklaması:

Ses Sentezleme Sistemleri; yazılı metni konuşmaya çevirmekte kullanılmaktadır. Bu sistemler aracılığıyla sesli yanıt sistemleri sadece rakamlar ve bir kaç kelimeyle kısıtlı kalmak yerine bilgisayara girilmiş olan tüm yazılı verileri konuşmaya çevirebilmektedir.Doğru cevap D'dir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum