aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #758088
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #758088
Çağrı merkezleri temel olarak üç bileşen üzerine kurulmuştur. Bu bileşenler ... , ...
ve ....
Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki ifadelerden hangisi gelmelidir?
|
insan, teknoloji, süreçtir |
|
insan, zaman, organizasyondur |
|
teknoloji, yatırım, iletişimdir |
|
insan, pazarlama, verimliliktir |
|
finans, insan kaynakları, süreçtir |
Yanıt Açıklaması:
Çağrı merkezinin üzerine kurulduğu üç bileşen insan, teknoloji ve süreçtir. Doğru cevap A'dır.
Yorumlar
- 0 Yorum