Müşteri temsilcilerinin kullandığı ürünler; müşteri temsilcilerinin günlük iş yaşamların- da ihtiyaç duydukları uygulamalardır. Bu uygulamalar şu şekildedir:

• Müşteri İlişkileri Yönetim Uygulaması

Kontak yönetimi
S¸ika^yet yönetimi
Satış yönetimi

• Kampanya yönetimi
• Saha yönetimi
  Kanal yönetimi
• Sipariş yönetimidir.