aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #959378
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #959378
Hizmet performansı aşağıdakilerden hangisinin etkisi altında gerçekleşmez?
|
Tesisler |
|
Süreçler |
|
Teçhizat |
|
Stratejik planlar |
|
Kârlılık |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet performansı ise tesisler, süreçler, teçhizat, çalışanlar için yapılan teşvik ve ödül programları, stratejik planlar ve yönetim kararlarının etkisi altında gerçekleşmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum