aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1068110
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1068110
.................. gelen aramaları cevaplayan ve dış arama yapan ekiplerde farklı şekillerde kullanılır.
Boşluğa, Müşteri İlişkileri Yönetim Uygulaması içerisinde yer alan modüllerden hangisi getirilmelidir?
|
Kampanya yönetim modülü |
|
Kontak yönetim modülü |
|
Şikayet yönetim modülü |
|
Senaryo modülü |
|
Bilgi modülü |
Yanıt Açıklaması:
Kampanya yönetim modülü: Bu modül gelen aramaları cevaplayan ve dış arama yapan ekiplerde farklı şekillerde kullanılır.Doğru cevap A'dır.
Yorumlar
- 0 Yorum