aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1054566
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1054566
Bir çağrı merkezinde, çalışan yönetim uygulaması kapsamında, müşteri temsilcilerinin işletme için harcadıkları toplam zamanın hesaplandığı uygulama aşağıdakilerden hangisidir?
|
Veri uygulaması |
|
Performans uygulaması |
|
Puantaj uygulaması |
|
Sanal öğrenme |
|
Koçluk uygulaması |
Yanıt Açıklaması:
Puantaj Uygulaması: Müşteri temsilcilerinin işletme için harcadıkları toplam zamanın hesaplandığı uygulamadır.
Yorumlar
- 0 Yorum