Kampanya yönetim modülü: Bu modül gelen aramaları cevaplayan ve dış arama yapan ekipler tarafından farklı şekillerde kullanılır. Gelen arama cevaplayan ekiplerde, arayan müşteriye yeni ürün ve hizmet teklifleri sunmak bu modülün üzerinden gerçekleştirilir.. İşletmenin ilgili operasyonları tarafından, çeşitli kriterlere göre gruplanmış müşteriler için sunulabilecek teklifler de bu modül üzerinde hazırlanır.