aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1064071
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1064071
Çağrı merkezlerine gelen bir çağrının PBX üzerinde nereye iletileceğini bulmak için gelen çağrıları işleyen sunuculara ne ad verilmektedir?
|
Otomatik çağrı dağıtım sunucusu |
|
Çağrı bileşenlerini işleyen sistemler |
|
Bilgisayar telefon entegretörü |
|
Çağrı merkezi yönetim sistemi |
|
Sesli yanıt sistemi |
Yanıt Açıklaması:
Çağrı merkezlerine gelen bir çağrının PBX üzerinde nereye iletileceğini bulmak için gelen çağrıları işleyecek sunuculara ihtiyaç duyulur. Genel olarak bu sunuculara Otomatik Çağrı Dağıtım Sunucuları adı verilir. Doğru cevap A'dır.
Yorumlar
- 0 Yorum