Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1064209

Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezi sistemlerinde onaylama işlemlerinden biridir?


Belirlenen bir şifre ile onaylama

Müşteri doğum tarihi ile onaylama

Ses tanıma sistemi ile onaylama

Müşteri mezun olduğu okulu ile onaylama

Müşterinin doğum yeri ile onaylama


Yanıt Açıklaması:

Çağrı merkezi sistemlerinde onaylama işlemleri;

müşteri kimlik bilgileri ile onaylama,

belirlenen bir şifre ile onaylama,

ses tanıma sistemi onaylamdır Doğru cevap D'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum