aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1064161
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1064161
Aşağıdakilerden hangisi, daha önceden hazırlanmış olan numaraların, müşteri temsilcisinden bağımsız otomatik olarak arandığı sistemdir?
|
Sesli yanıt sistemi |
|
Şikayet yönetim sistemi |
|
Geri arama isteği |
|
Tahmine dayalı arama sistemi |
|
Sesli posta |
Yanıt Açıklaması:
Tahmine dayalı arama sistemi; daha önceden hazırlanmış olan numaraların, müşteri temsilcisinden bağımsız otomatik olarak arandığı sistemlerdir. Doğru cevap D'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum