Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1064895

Çağrı merkezlerinin teknolojik gelişiminde hangi kuşak, santral (PBX) merkezli çağrı merkezi olarak adlandırılmaktadır?


Birinci kuşak

İkinci kuşak

Üçüncü kuşak

Dördüncü kuşak

Beşinci kuşak


Yanıt Açıklaması:

Çağrı merkezlerinin teknolojik gelişiminde birinci kuşak, santral (PBX) merkezli çağrı merkezi olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap A'dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum