aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #986532
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #986532
Aşağıdakilerden hangisi yapılan çalışmalar sonucunda hizmet kalitesini belirleyen boyutlardan değildir?
Güvenirlik |
Fiyat |
Yetkinlik |
Nezaket |
Dürüstlük |
Yanıt Açıklaması:
Yapılan çalışmalar sonucunda hizmet kalitesini belirleyen on boyut tespit edilmiştir. “Fiyat” bu on boyutun içinde yer almamaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum