aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #986532
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #986532
Aşağıdakilerden hangisi yapılan çalışmalar sonucunda hizmet kalitesini belirleyen boyutlardan değildir?
|
Güvenirlik |
|
Fiyat |
|
Yetkinlik |
|
Nezaket |
|
Dürüstlük |
Yanıt Açıklaması:
Yapılan çalışmalar sonucunda hizmet kalitesini belirleyen on boyut tespit edilmiştir. “Fiyat” bu on boyutun içinde yer almamaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum