aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #986706
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #986706
Aşağıdakilerden hangisi müşteri memnuniyetine etki eden başlıca faktörlerden bir değildir?
|
Bekleme süresi |
|
Deneyimler |
|
Kişisel özellikler |
|
Durumsal etki faktörleri |
|
Sözlü iletişim |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri memnuniyetine etki eden başlıca faktörler şu şekildedir; Deneyimler, Kişisel özellikler, Durumsal etki faktörleri, Sözlü iletişim.
Yorumlar
- 0 Yorum