Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1046253

Aşağıdakilerden hangisi matris organizasyonun avantajlarından biridir?


Bireylere bağımlılık azdır.

Yönetimin organizasyon içindeki kontrol gücü yüksektir.

Çalışanlar becerilerini farklı konularda geliştirirler.

Katılımcı bir çalışma ortamının yaratılmasını teşvik eder.

Pazardaki değişimlere hızlı tepki verilir.


Yanıt Açıklaması:

Bireylere bağımlılığın az olması ve yönetimin organizasyon içindeki kontrol gücünün yüksek olması dikey organizasyonların avantajlarındandır. Katılımcı bir çalışma ortamının yaratılmasının teşvik edilmesi ise takım odaklı yapıların avantajlarındandır. Pazardaki değişimlere hızlı tepki verilmesi ürün-hizmet odaklı organizasyon yapılarının avantajlarındandır. Çalışanların becerilerini farklı konularda geliştirmeleri matris organizasyonların avantajlarındandır. Doğru cevap C'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum