aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #760553
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #760553
Organizasyon yapısı bir organizasyondaki birimlerin, bölümlerin ve bireylerin rol ve sorumluluklarını tanımlar. Gerçekleştirilen işler, pozisyonlar, ast/üst ilişkileri organizasyon yapısının özelliklerini meydana getirir. Bütün organizasyonlarda yazılı olsun ya da olmasın bir yapı mevcuttur.
Aşağıdakilerden hangisi organizasyon yapıları sınıflarından biri değildir?
Ürün-hizmet odaklı |
Takım Odaklı |
Yıldız yapılar |
Yatay yapılar |
Dikey (Bürokratik) |
Yanıt Açıklaması:
Genel olarak organizasyon yapıları şu şekilde sınıflandırabilir:Genel olarak organizasyon yapıları şu şekilde sınıflandırabilir:
- Dikey (Bürokratik)
- Yatay yapılar
- Matris
- Takım Odaklı
- Ürün-hizmet odaklı
- Coğrafi
Yorumlar
- 0 Yorum