aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #917020
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #917020
Performans yönetiminin hedefler ile ilgili boyutunda ilk adım aşağıdakilerden hangisidir?
Ara değerlendirme ve geri bildirim |
Yetkinlik değerlendirme |
Hedeflerin belirlenmesi |
Güven ortamı oluşturma |
360 Derece değerlendirme |
Yanıt Açıklaması:
Performans yönetiminin hedefler ile ilgili boyutunda ilk adım hedeflerin belirlenmesidir. Hedef belirleme süreci tüm insan kaynakları uygulamalarında olduğu gibi işletmelerin vizyon, misyon ve stratejilerine göre farklılık göstermektedir. Performans yönetim sürecinde hedefler belirlenirken vizyon ve misyon temel alınır. Doğru yanıt C seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum