Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #917098

Aşağıda verilen bilgilerden hangisi farklı özelliklerdeki iş gücünün motivasyonunu açıklamaktadır?


Rekabet içeren projeler verme, eğitimsel etkinliklere yer verme, uzmanlıkları ile ilgili soru sorma ve danışma.

Devamlı çalışan pozisyonuna geçirmek, eğitim imkânı verilerek beceri geliştirmenin sağlanması.

Esnek çalışma saatleri, iş yerinde çocuk bakım merkezlerinin olması, çalışma takımlarının oluşturulması hem çalışıp hem okuyanlara her dönem çalışma saatlerini ayarlama imkânı verilmesi, yabancı uyruklu çalışanların ara sıra ülkelerini ziyaret etme fırsatlarının olması.

Genç ve emeklilerin çalıştırılması, ücret ve diğer imkânların arttırılması.

Nitelikli çalışanını kaybetmek istemeyen işletmeler, kariyer fırsatlarını, çalışanların yetenekleri ve yetkinlikleri doğrultusunda sunmaya çalışırlar.


Yanıt Açıklaması:

Farklı Özelliklerdeki İş Gücünün Motivasyonu: Esnek çalışma saatleri, iş yerinde çocuk bakım merkezlerinin olması, çalışma takımlarının oluşturulması hem çalışıp hem okuyanlara her dönem çalışma saatlerini ayarlama imkânı verilmesi, yabancı uyruklu çalışanların ara sıra ülkelerini ziyaret etme fırsatlarının olması. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum