Bilgi yönetiminin en önemli amacı, işletmelerde var olan kayıtlı ya da potansiyel bilgi kaynaklarını ortaya çıkarmak ve iş süreçlerine dahil etmektir. Bilgi yönetiminin diğer bir amacı ise çalışanların var olan enformasyona erişimini mümkün kılarak enformasyon kaynaklarından yeni bilgilerin üretilmesini sağlamaktır. Bilgi yönetiminin diğer amaçları şu şekilde sıralanabilir:
• İşletme içerisinde yeni bilgi üretmek
• Dış kaynaklardaki değerli bilgiyi işletmeye kazandırmak
• İşletme içi kararlarda ulaşılabilir bilgiyi kullanmak
• Bilginin dokümanlar, veri tabanları ve yazılımlar aracılığı ile sunulmasını sağlamak
• Toplumsal kültür ve özendiriciler ile bilginin büyümesini kolaylaştırmak
• İşletmenin birimleri içerisinde oluşan bilginin birimler arası transferini gerçekleştirmek
• İşletme içindeki bilgiyi entelektüel sermayeye çevirmek ve bilgi yönetimi sayesinde ölçülmesini sağlamak