Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #889407
Aşağıdakilerden hangisi kariyer yedekleme sürecinin ana aşamalarından biridir?
Düzenli olarak kritik pozisyonların ve yedek listelerinin gözden geçirilerek güncellenmesi |
Yatayda ve dikeyde müşteri temsilcilerinin geçiş yapabileceği pozisyonların ya da |
Geçiş sırasında uygulanacak başvuru yönteminin belirlenmesi |
Yöneticilerin çalışanları pozisyonlara aday göstermesi |
Değerlendirme sonrasında başarılı olan adayların, yeni pozisyonlarında çalışmaya |
Yedekleme sürecinin ana aşamaları şu şekilde sıralanabilir:
• Yedeklenecek kritik pozisyonların belirlenmesi
• Kritik pozisyon profillerinin oluşturulması
• Kısa ve orta vadeli yedek çalışanların belirlenmesi
• Yedekleri, aday oldukları pozisyona hazırlamak için gelişim planlarının yapılması ve uygulanması
• Düzenli olarak kritik pozisyonların ve yedek listelerinin gözden geçirilerek güncellenmesi
Yorumlar
- 0 Yorum