Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #908377

Organizasyon yapıları, başarılı iş sonuçlarının ortaya çıkartılması için belirli kriterler temelinde tasarlanmalıdır. Aşağıdakilerden hangisi bu kriterlerden biri değildir?


Stratejik yönelim

Etkinlik ve verimlilik

Analitik yaklaşım

Standardizasyon

Rol ve sorumluluklar


Yanıt Açıklaması:

Organizasyon yapıları, başarılı iş sonuçlarının ortaya çıkartılması için belirli kriterler temelinde tasarlanmalıdır. Bu kriterler şu şekilde özetlenebilir:

  • Stratejik yönelim
  • Etkinlik ve verimlilik 
  • Analitik yaklaşım
  • Standardizasyon
  • Uygulama
  • Performans takip
Yorumlar
  • 0 Yorum