Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #927752

"Geleneksel piramit şeklindeki organizasyon yapılarıdır".

Açıklaması verilen organizasyon yapısı aşağıdakilerden hangisidir?


Yatay yapılar

Matris

Takım odaklı

Ürün hizmet odaklı

Dikey (Bürokratik)


Yanıt Açıklaması:

Dikey (Bürokratik) Yapılar: Çok sayıda yönetsel kademenin olduğu, yapılan işin fonksiyonlarına göre biçimlendirilen, geleneksel, piramit şeklindeki organizasyon yapılarıdır. Bu tip yapılarda, pozisyonlar ve birimler arasındaki sınırlar çok keskindir. Herkes kendi işi üzerinde uzmanlaşmayı ve dar bir çerçevede tanımlanmış rol ve sorumlulukları hayata geçirmeye çalışır.

Yorumlar
  • 0 Yorum