aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1010946
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1010946
"Kolayca erişilemeyen, bireye ve süreçlere özel bir bilgi" aşağıdakilerden hangisidir?
|
Örtülü (Örtük) bilgi |
|
Açık bilgi |
|
Gözlemlenebilir bilgi |
|
Belgelenmiş bilgi |
|
Pragmatik bilgi |
Yanıt Açıklaması:
Örtülü (Örtük) bilgi: Örtülü ya da diğer kullanımı ile örtük bilgi, kolayca erişilemeyen, bireye ve süreçlere özel bir bilgidir. Örtülü bilgi aynı zamanda birey bilincinde, davranışlarında ve algılarında yatan bilgidir.
Yorumlar
- 0 Yorum