Dış kaynaklardaki değerli bilgiyi işletmeye kazandırmak

İşletme içerisinde yeni bilgi üretmek

Toplumsal kültür ve özendiriciler ile bilginin büyümesini kolaylaştırmak

İşletmelerde var olan kayıtlı ya da potansiyel bilgi kaynaklarını ortaya çıkarmak ve iş süreçlerine dâhil etmektir

İşletmenin birimleri içerisinde oluşan bilginin birimler arası transferini gerçekleştirmek