aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #917090
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #917090
Aşağıdakilerden hangisinde iş değerleme için kullanılan yöntemlerden kıyaslama açıklanmaktadır?
İşlerin ikili kombinasyonlar şeklinde kıyaslanmasıdır. |
Seviyeler belirlenir ve seviye tanımları yapılır. |
Pozisyonlar belirlenen seviyelerle eşleştirilir. |
İşleri önem ve zorluk derecesine göre sıralamaktır |
Birey değil iş, pozisyon değerlendirilir |
Yanıt Açıklaması:
İş değerleme için birden fazla kullanılan yöntem vardır. Bu yöntemlerden bazıları şu şekilde özetlenebilir:
• Sıralama: İşleri önem ve zorluk derecesine göre sıralamaktır.
• Karşılaştırma: İşlerin ikili kombinasyonlar şeklinde kıyaslanmasıdır.
• Sınıflandırma: Seviyeler belirlenir ve seviye tanımları yapılır.
• Kıyaslama: Pozisyonlar belirlenen seviyelerle eşleştirilir.
Doğru yanıt C seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum