Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #757612
Açık bilgi nedir?
|
herkesin herhangi bir fark yasamadan erişebileceği bilgidir |
|
kolayca erişilemeyen, bireye ve süreçlere özel bir bilgidir |
|
sistemlerin çalışma mantığını ve iç mekanizmalarını açıklayan bilgidir |
|
vizyon oluşturulmasını, hedef saptanmasını ve karar alınmasını sağlayan bilgidir. |
|
büyük ölçüde neden, nasıl sorularına cevap veren bilgidir. |
Açık bilgi: Açık bilgi denilince akla ilk olarak herkesin herhangi bir fark yasamadan erişebileceği bilgi türü gelmektedir.
Örtülü (Örtük) bilgi: Örtülü ya da diger kullanımı ile örtük bilgi, kolayca erişilemeyen, bireye ve süreçlere özel bir bilgidir.
İdealist bilgi: Bu bilgi türü vizyon oluşturulmasını, hedef saptanmasını ve karar alınmasını sağlar.
Sistematik bilgi: Sistemlerin çalışma mantığı ve iç mekanizmaları bu bilgi ile anlaşılır.
Pragmatik bilgi: Büyük ölçüde neden, nasıl sorularına cevap veren bilgidir.
Yorumlar
- 0 Yorum