Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #757612

Açık bilgi nedir?


herkesin herhangi bir fark yasamadan erişebileceği bilgidir

kolayca erişilemeyen, bireye ve süreçlere özel bir bilgidir

sistemlerin çalışma mantığını ve iç mekanizmalarını açıklayan bilgidir

vizyon oluşturulmasını, hedef saptanmasını ve karar alınmasını sağlayan bilgidir.

büyük ölçüde neden, nasıl sorularına cevap veren bilgidir.


Yanıt Açıklaması:

Açık bilgi: Açık bilgi denilince akla ilk olarak herkesin herhangi bir fark yasamadan erişebileceği bilgi türü gelmektedir.

Örtülü (Örtük) bilgi: Örtülü ya da diger kullanımı ile örtük bilgi, kolayca erişilemeyen, bireye ve süreçlere özel bir bilgidir.

İdealist bilgi: Bu bilgi türü vizyon oluşturulmasını, hedef saptanmasını ve karar alınmasını sağlar.

Sistematik bilgi: Sistemlerin çalışma mantığı ve iç mekanizmaları bu bilgi ile anlaşılır.

Pragmatik bilgi: Büyük ölçüde neden, nasıl sorularına cevap veren bilgidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum