aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #760408
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #760408
- Bir işletmenin ulaşmak istediği amaçtır, gitmek istediği yoldur.
Yukarıdaki açıklama hangini terimin açıklamasıdır?
|
Misyon |
|
Vizyon |
|
Strateji |
|
Liderlik |
|
Verimlilik |
Yanıt Açıklaması:
Misyon; bir işletmenin çekirdek ideolojisini oluşturur. Varoluş nedenini ifade eder.
Vizyon; bir işletmenin ulaşmak istediği amaçtır, gitmek istediği yoldur.
Strateji; işletmenin gelecekte belirlediği vizyona ulaşabilmesi için mevcut güçlerini ve kaynaklarını planlaması sürecidir.
Yorumlar
- 0 Yorum