Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1046248

C¸ok sayıda yönetsel kademenin olduğu, yapılan işin fonksiyonlarına göre biçimlendirildiği organizasyon yapısı hangisidir?


Dikey yapılar

Yatay yapılar

Matris yapılar

Takım odaklı yapılar

Coğrafi yapılar


Yanıt Açıklaması:

Dikey (Bürokratik) Yapılar: C¸ok sayıda yönetsel kademenin olduğu, yapılan işin fonksiyonlarına göre biçimlendirilen, geleneksel, piramit şeklindeki organizasyon yapılarıdır. Bu tip yapılarda, pozisyonlar ve birimler arasındaki sınırlar çok keskindir. Herkes kendi işi üzerinde uzmanlaşmayı ve dar bir çerçevede tanımlanmış rol ve sorumlulukları hayata geçirmeye çalışır. Doğru cevap A'dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum