aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1046248
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1046248
C¸ok sayıda yönetsel kademenin olduğu, yapılan işin fonksiyonlarına göre biçimlendirildiği organizasyon yapısı hangisidir?
Dikey yapılar |
Yatay yapılar |
Matris yapılar |
Takım odaklı yapılar |
Coğrafi yapılar |
Yanıt Açıklaması:
Dikey (Bürokratik) Yapılar: C¸ok sayıda yönetsel kademenin olduğu, yapılan işin fonksiyonlarına göre biçimlendirilen, geleneksel, piramit şeklindeki organizasyon yapılarıdır. Bu tip yapılarda, pozisyonlar ve birimler arasındaki sınırlar çok keskindir. Herkes kendi işi üzerinde uzmanlaşmayı ve dar bir çerçevede tanımlanmış rol ve sorumlulukları hayata geçirmeye çalışır. Doğru cevap A'dır.
Yorumlar
- 0 Yorum