Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #889312

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin amaçlarından biri değildir?


Çalışanların bireysel hedeflerine ulaşmasına katkı yapmak

Geçmişte gösterilen performansın seviyesini ortaya çıkarmak

İşletme performansını geliştirmek ve iyileştirmek

Performans odaklı kültürün gelişimi ve değişiminde kaldıraç rolü üstlenmek

Koçluk ve kişisel gelişim için fırsat yaratmak


Yanıt Açıklaması:

Performans yönetiminin temel amaçları şu şekilde sıralanabilir:

• Geçmişte gösterilen performansın seviyesini ortaya çıkarmak
• Geleceğe yönelik gelişim alanlarını belirleyerek uygun motivasyon ve yönlendirmelerle gelecekteki performansları proaktif bir yaklaşımla yükseltmek
• İşletme performansını geliştirmek ve iyileştirmek
• Performans odaklı kültürün gelişimi ve değişiminde kaldıraç rolü üstlenmek
• Çalışanların işletme hedeflerine katkısını arttırmak
• İş tatmini ve başarıda bireylerin potansiyellerini ortaya çıkarmak ve gelişimlerine destek olmak
• Takım performansını arttırmak
• Çalışanlar ve yöneticileri arasında yapıcı ve açık iletişimi geliştirmek
• İş sorumluluklarının dokümante edilmesini sağlamak
• Koçluk ve kişisel gelişim için fırsat yaratmak

Yorumlar
  • 0 Yorum