Aşağıdakilerden hangisi konferanslara, fuarlara, eğitim programlarına katılma, danış­man kullanımı, ekonomik, sosyal ve teknolojik eğilimlerin izlenmesi, müşteri ve rakiplerin takibi ve diğer işletmelerle iş birliği ve stratejik ittifakların kurulmasını içermektedir?