AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1021899

Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #1021899

“Müşteri temsilcisinin kendisiyle eş dü­zeyde olan ancak daha deneyimli başka bir müşteri temsilcisinden koçluk almasıdır.”

Yukarıda verilen bilgiye göre aşağıdakilerin hangisinden bahsetmektedir?


Eş Düzeyler Arası Koçluk

Karşılıklı Düzeyler Arası Koçluk

Anlık Koçluk

Birebir Koçluk

Grup Koçluğu

Yanıt Açıklaması:

Eş Düzeyler Arası Koçluk: Müşteri temsilcisinin kendisiyle eş dü­zeyde olan ancak daha deneyimli başka bir müşteri temsilcisinden koçluk almasıdır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum