Çağrı merkezlerinde uygulanan ücretlerden bazıları şu şekildedir:
• Fazla Çalışma Ücreti: Kanunda yazılı koşullar çerçevesinde haftalık 45 saati aşan çalışmalara fazla çalışma denir. Her bir fazla çalışma saati için normal çalışma ücretinin saat başına düşen miktarının yüzde elli yükseltilmesi sureti ile ödenen kısmına fazla çalışma ücreti denir. Bu ücret 4857 sayılı İş Kanunu’nda detaylı olarak açıklanmıştır.