Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #908080

"İşletmenin gelecekte belirlediği vizyona ulaşabilmesi için mevcut güçlerini ve kaynaklarını planlaması sürecidir."

Bu tanım aşağıdaki kavramlardan hangisine aittir?


Misyon

Değerler

Strateji

Kültür

Yetkinlik


Yanıt Açıklaması:

Strateji; işletmenin gelecekte belirlediği vizyona ulaşabilmesi için mevcut güçlerini ve kaynaklarını planlaması sürecidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum