aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #927723
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #927723
"Bir işletmenin ulaşmak istediği amaç, gitmek istediği yol"
Açıklaması verilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
|
Misyon |
|
Strateji |
|
Değerler |
|
Vizyon |
|
Tarz |
Yanıt Açıklaması:
Misyon; bir işletmenin çekirdek ideolojisini oluşturur. Varoluş nedenini ifade eder.
Vizyon; bir işletmenin ulaşmak istediği amaçtır, gitmek istediği yoldur. Strateji; işletmenin gelecekte belirlediği vizyona ulaşabilmesi için mevcut güçlerini ve kaynaklarını planlaması sürecidir.
Yorumlar
- 0 Yorum