transkript: 13. Aşağıdakılemen hangısı çağrı merkezi çalışanlarının değişım sürecinde bıreysel başarılar elde edebılmelerı ıçın yapmaları gerekenlerden biridir? A) Değışwmı' gelışme onemı olarak değenenuırmehmr B) Değrşwmı reddelmelu mevcut durumu korumak wçm çaba sari elmshdır (:) ış performansmı duşuvmehdır D) Problemlen wletmeh, cozum onerıîermı yunehmden bekıemewıaır E) Değışwmle gelen varmaşmaıan kabuî elmemelıdır