transkript: :ı. Aşağıdakılerden hangısi çağrı merkeıı çalışanlarının değişım sürecmde hıreysel başarılar elde edebilmeleri ıçin yapmaları gerekenlerden bi dir? A) Değıswmr reddetmelı mevcut durumu korumak ıcın caba san eımeıydw. B) !ş performansına duşurmehdır o) Probwemwen wlelmelu çozum onemennı yonelımden beklemehdır D) Değwşwmı. gehşme onam: olarak aegenendwmeııdw E) Değmmie gelen ıarkıııaşmaıan kabul etmemehdır