aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #672623
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #672623
Mal ile hizmet arasındaki en önemli fark nedir?
Hizmetin oluşması ve tüketilmesi eş zamanlıdır. |
Mal soyuttur, hizmet somuttur. |
Mal stoklanmadan satılmalıdır. |
Kriz zamanlarında mal sektörü daha çok etkilenir. |
Mal üretimi bireylere daha çok bağlıdır. |
Yanıt Açıklaması:
Mallar üretilir, daha sonra satılır ve müşteri tarafından tüketilirken hizmetin meydana getirilmesi ile kullanımı eş zamanlı olarak oluşmaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum