Liderlerin başarılı bir değişim yönetimi gerçekleştirmeleri için sahip olmaları gereken bazı temel özellikler:
Değişim riskini alabilecek cesarete sahip olmalıdır.
İyi bir dinleyici olmalıdır.
Çalışanları ile etkili bir iletişim kurabilmelidir.
Çalışanlarına, yeteneklerine ve performanslarına göre görevler vermelidir.
Bireyin özelliklerine, yapısına göre bir motivasyon ölçütü geliştirmelidir.
Değişim sürecinde liderleri bekleyen en büyük sorun çalışanların değişime olan direncidir. Bireyler farklı olana, yeni olana tepki verebilir. Üstelik bu farklılık ve değişim onun mevkisini, işini, gelirini etkileyebilecek nitelikteyse direnç de artacaktır. Lider, değişim sürecinde karşılaşacağı dirençleri belirlemelidir ve değişim sürecinde direnci ortadan kaldırmak ya da aza indirmek için en önemli yöntem olan “işletme içi iletişimi” etkin bir şekilde kullanmalıdır. Lider, çalışanlarını sürecin her aşamasına dâhil etmeli, onları bu değişimin gerçekten gerekli olduğuna ikna ederek, yaratılan yeni vizyondan tüm işletme çalışanları için somut hedefler çıkarmalıdır.