Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #714447
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir takım çalışması için sahip olunması gereken özelliklerdendir?
Takım çalışmasında yönetimin takım çalışmasına katkısını beklemek doğru bir beklenti değildir. |
Takımın bir soruna en kısa sürede çözüm bulması takım için ilk aranan özelliklerdendir. |
Takım çalışmasında bireylerin işle ilgili amaçları benimsemesi önemlidir. |
Takım çalışmasında bireyler işe herhangi bir katkı sağlamak istemiyorsa zorlanmamalıdır. |
Takım çalışmasında bireyler işe kattıkları ölçüsünde dikkate alınmalıdır. |
Sinerji: Tüm çalışanların işe katılımlarının sağlanması çok önemlidir. Takım üyelerinin güçlü yönlerinin bilinmesi ve doğru kullanılması gerekir.
Önemseme: Takım üyelerinin işe katkıları, ne derecede olursa olsun dikkate alınmalı ve değerlendirilmelidir.
Amaç odaklılık: Bir takımın amaçları takım üyeleri tarafından ne kadar benimsenmiş ve paylaşılmış ise başarı oranı o derece yüksek olur.
Konu üzerinde çalışacak yeterli zamana sahip olma: Önemli olan takımın bir soruna en kısa sürede çözüm bulması değil, uzun sürede de olsa doğru çözümü bulmasıdır.
Yönetimin katılımı: Yönetimin takım çalışmasına katılması yani üyeler tarafından yönetimin desteğinin hissedilmesi, takım çalışmasının başarısı için son derece önemlidir.
Yorumlar
- 0 Yorum