Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #626959

Aşağıdakilerden hangisi heterojen grubun tanımıdır? 


Grubun içinde çalışanların kendi içinde birbirinden çok farklı olması durumudur.

Grubun içinde çalışanların kendi içinde birbiri ile benzer olması durumudur.

Grup içinde birlikte problem çözme ve kollektif kararlar alma durumudur.

Takımın nasıl çalıştığına ilişkin sürekli ve düzenli geribildirimde bulunma durumudur.

Takım lideri ve üyeleri arasındaki etkileşimin başarılı bir şekilde uygulanması durumudur.


Yanıt Açıklaması:

Heterojen grup, grubun içinde çalışanların kendi içinde birbirinden çok farklı olması durumudur. Doğru cevap A'dır.

Yorumlar
  • 0 Yorum