Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675406

Aşağıdakilerden hangisi iletişimde karşı tarafta negatif etki bırakan ifadelerden biri değildir?


Bilmiyorum

Araştırayım bilgi vereceğim

Bir saniye

Yapmak zorundasınız

Onu yapamayız


Yanıt Açıklaması:

Yapılan araştırmalarda bazı sözcüklerin kullanımının karşı tarafta negatif etki yarattığı saptanmıştır. Bu sözcükler şu şekilde sıralanabilir:
Bilmiyorum
Bir saniye
Cümlenin başındaki “hayır” sözcüğü
Onu yapamayız
Yapmak zorundasınız

Yorumlar
  • 0 Yorum