aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675406
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #675406
Aşağıdakilerden hangisi iletişimde karşı tarafta negatif etki bırakan ifadelerden biri değildir?
|
Bilmiyorum |
|
Araştırayım bilgi vereceğim |
|
Bir saniye |
|
Yapmak zorundasınız |
|
Onu yapamayız |
Yanıt Açıklaması:
Yapılan araştırmalarda bazı sözcüklerin kullanımının karşı tarafta negatif etki yarattığı saptanmıştır. Bu sözcükler şu şekilde sıralanabilir:
Bilmiyorum
Bir saniye
Cümlenin başındaki “hayır” sözcüğü
Onu yapamayız
Yapmak zorundasınız
Yorumlar
- 0 Yorum