aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Hizmet
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #677976
Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #677976
Aşağıdakilerden hangisi değişim sürecinde yaşanması muhtemel duygulardan değildir?
|
Direnme |
|
İnkar |
|
Araştırma |
|
Adama |
|
Kişiselleştirme |
Yanıt Açıklaması:
Bireyler, değişim sürecinde genellikle inkâr, direnme, araştırma, kabullenme ve adama olmak üzere aşama aşama beş temel duyguyu yaşarlar.
Yorumlar
- 0 Yorum