Heterojen takımlar, homojen takımlara göre çok fazla iletişim zorluğu çekmekte ve daha memnuniyetsiz bir ortamda çalışmaktadırlar. Takım içerisindeki farklılıklardan dolayı yanlış anlamalar artabilmekte, fikir ayrılıkları doğabilmekte ve çalışanların takım arkadaşları ile iletişimleri bozulabilmektedir. Bu da verimliliği negatif etkileyebilmektedir. Üyelerin farklı özelliklere sahip olması bir sinerji yaratılmasına bu da takım performansı üzerinde olumlu etki bırakabilmekte. Bunun için yaratıcılığı ve verimliliği arttırmaktadır heterojen olan gruplar. Yaş, cinsiyet ve ırk heterojenlikte kolayca saptanabilen yönlerdendir.