AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Hizmet Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #729380

Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #729380

Aşağıdakilerden hangisi hizmet liderlerinin taşıması gereken genel özelliklerdendir?


Bilgisayar bilgisi

Eğitim seviyesi

Yabancı dil

Ürün bilgisi

Gelişim odaklılık

Yanıt Açıklaması:

Hizmet liderlerinin taşıması gereken genel özellikler şu şekilde sıralanabilir:
• Etkin dinleme
• Empati kurma
• Gözlem ve analiz
• İkna etme
• Öngörü
• Gelişim odaklılık
• Takım çalışması

Doğru cevap E'dir. 

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum