AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezinde Hizmet Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #652384

Çağrı Merkezinde Hizmet Deneme Sınavı Sorusu #652384

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel hizmet odaklılığın ilkelerinden biri değildir?


Hizmet liderliği uygulamaları 

Arz-talep dengeleme uygulamaları

Müşteri ile temas uygulamaları

Hizmet sunma sistemleri uygulamaları

İnsan kaynakları yönetimi uygulamaları

Yanıt Açıklaması:

O¨rgütsel hizmet odaklılık stratejisini benimsemek isteyen işletmelerin uygulaması gereken dört ana ilke bulunmaktadır. Bu dört ilke; hizmet liderliği, müşteri ile temas, insan kaynakları ve hizmet sunma uygulamalarıdır. Doğru cevap B'dir. 

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum